Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Veröffentlicht am 17.08.2018 | Letzte Änderung am 23.10.2024
Wir möchten Ihnen die Bestellung beim Italia-Pizza-Service so einfach und übersichtlich wie möglich machen und erklären Ihnen hier den Ablauf von Bestellung bis hin zur Lieferung.
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung von Waren, wie beispielsweise Pizza, Pasta, Weine und viele weitere Produkte, die der Kunde zuvor entweder per Telefon oder persönlich beim Italia-Pizza-Service bestellt hat.
2. Bestellung
a) Der Kunde bestellt die von ihm gewünschten Waren in handelsüblichen Mengen, wobei alle unsere Waren handwerklich gefertigt werden. Da es sich um Lebensmittel handelt, ist die Bestellung verbindlich und vom Umtausch ausgeschlossen. Für Mengen, die darüber hinausgehen, bedarf es jedoch einer gesonderten Absprache, weshalb wir Sie bitten, das Kontaktformular zu nutzen.
b) Wir behalten uns im Einzelfall das Recht vor, eine Auslieferung abzulehnen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Lieferadresse außerhalb des festgelegten Liefergebietes liegt oder wenn ein Kunde bei einer vorhergehenden Auslieferung nicht angetroffen wurde.
c) Bestellungen können nur während unserer Öffnungszeiten sowie bis 45 Minuten vor Ladenschluss entgegengenommen werden. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, eine Auslieferung innerhalb von 30 Minuten bis maximal 1 Stunde oder die Abholbereitschaft innerhalb von 20 Minuten nach dem Bestellvorgang zu gewährleisten.
3. Preise
Unsere angegebenen Preise verstehen sich inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns vor.
4. Widerruf
Beim Kauf schnell verderblicher Waren, insbesondere bei auf Wunsch angefertigten Speisen, sowie beim Erwerb von Waren, deren Verfallsdatum möglicherweise schnell überschritten sein kann, oder beim Kauf von Waren, die gemäß den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann der Kunde seine Vertragserklärung nur so lange widerrufen, wie die Bestellung noch nicht hergestellt worden ist oder die zur Herstellung erforderlichen Waren noch nicht bezogen wurden. Nach diesem Zeitpunkt kann die Vertragserklärung bedauerlicherweise nicht mehr widerrufen werden. Die Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon jedoch unberührt und werden dadurch nicht beeinträchtigt.
5. Auslieferung
Ausgeliefert wird an die vom Kunden angegebene Adresse, innerhalb des gewählten Zeitspiegels. Pro Bestellung kann nur eine Lieferadresse angegeben werden. Ist die Lieferadresse fehlerhaft, unvollständig oder ist der Empfänger unter der Adresse nicht bekannt, so trägt der Besteller die Verantwortung. Wir behalten uns in diesen Fällen vor, den kompletten Betrag in Rechnung zu stellen.
Bei der Lieferung an eine Geschäftsadresse, wie zum Beispiel an eine Firma, ein Restaurant oder ein Hotel, gilt die Überbringung an das dort erreichbare Personal, das zur Entgegennahme befugt ist, als zugestellt. Der Kunde hat jedoch während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, entweder einen Vermerk für eine Selbstabholung hinzuzufügen oder diese Option per Auswahl auszuwählen. Im Regelfall ist der Auslieferungsort die Haus- bzw. Wohnungstür des Kunden.
Besondere Anlieferungsorte müssen vor einer Anlieferung vereinbart werden. Wir behalten uns ausschließlich bei einer Lieferung einen Mindestbestellwert von 25,00 € innerorts und außerorts 30,00 € frei Haus vor.
6. Bezahlung
Der Kunde bezahlt die bestellten Waren bei der Anlieferung. Der mit der Lieferung betreffende Mitarbeiter ist berechtigt, gegen Aushändigung der Ware zu kassieren. Die Zahlung muss über die Zahlung bei Lieferando, in bar bei Lieferung erfolgen oder bei größeren Aufträgen kann eine Vorauskasse vereinbart werden. Zur Barzahlung ist der Rechnungsbetrag möglichst passend bereitzuhalten. Der dem Kunden bei der Bezahlung übergebene Beleg ist gleichzeitig Lieferschein und Rechnung.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Höhere Gewalt
Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit und Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt
9. Haftung
Eine etwaige Haftung der Warenlieferung aus der Anliefervereinbarung ist begrenzt auf den bestellten Warenwert, es sei denn, es liegt vorsätzliches bzw. grob fahrlässiges Verhalten vor. Am Ort der Entgegennahme der bestellten Waren durch den Kunden, in der Regel an seiner Haus- bzw. Wohnungstür, geht die Gefahr von Verlust, Beschädigung oder Verderb der Waren auf den Kunden über.
10. Scherzbestellungen und ihre Folgen
Durch das Bestätigen des Bestellauftrages und der AGB’s gibt der Kunde ein eindeutiges und verbindliches Auftragsangebot ab und ist für die Bezahlung der Waren bei Lieferung verantwortlich. Bei Falschbestellungen oder Scherzbestellungen erstatten wir Anzeige und werden den entstandenen Schaden einfordern.
11. Datenspeicherung – Datenschutz
Wir speichern die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten des Kunden, insbesondere bei Bestellungen über unser Onlineangebot. Der Kunde erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten selbstverständlich vertraulich.
12. Aktionsangebote
Wir sind stets darum bemüht, ausreichende Mengen an Aktionswaren vorrätig zu halten, damit alle Kunden bedient werden können. Sollte dennoch aufgrund einer besonders großen Nachfrage eine Ware vorübergehend nicht lieferbar sein, besteht leider kein Anspruch auf die Auslieferung. Dies gilt insbesondere für Bestellungen über unser Onlineangebot.
13. Gültigkeit
Preisänderungen, die auf Preiserhöhungen seitens der Industrie sowie auf fiskalische Maßnahmen zurückzuführen sind, behalten wir uns ausdrücklich vor. Dies gilt ebenfalls für Waren, die wir mit Dauerniedrigpreisen deklariert haben. Mit dem Erscheinen einer Neuauflage unserer Angebote verlieren folglich alle zuvor veröffentlichten Angebote ihre Gültigkeit.
14. Salvatorische Klausel
Falls einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ihre Rechtswirksamkeit verlieren oder von Anfang an nicht rechtswirksam sind, so beeinträchtigt dies dennoch nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Statt der unwirksamen Regelung treten in diesem Fall die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen an ihre Stelle. Ebenso gilt dies, wenn unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen eine unerwartete Lücke aufweisen sollten, die durch gesetzliche Vorschriften geschlossen wird.
15. Anwendbares Recht
Für die Vertragsabwicklung gilt deutsches Recht.
16. Kontakt
Falls Sie Fragen haben oder Anregungen mitteilen möchten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns entweder eine E-Mail schreiben oder uns gerne auch telefonisch kontaktieren.
Italia-Pizza-Service
Inh. Maria Taverna-Falcone
Beim Bad 16
72574 Bad Urach
Telefon: 07125 / 40 74 31
E-Mail: pizzaservice@italia-pizza-service.de
Internet: https://www.italia-pizza-service.de
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